长沙代祭祀服务礼仪师:先自重别人才能尊重你,2020-04-04 08:56:20

原标题:尊重每一份对逝者的哀思 代客祭扫,每一个流程都做到正式、恭敬,,4月1日,长沙金陵城市绿化墓园,受逝者家属委托,工作人员举行祭祀仪式。 图/实习生黄雅岚记者金林,4月1日上午,长沙金陵城市绿化墓园(以下简称为“金陵墓园”),26岁的张天柱向一块墓碑90度三鞠躬,上香、洒酒、献花。他比不少祭拜的人更加正式、恭敬。但事实上,他与葬在墓碑下的这位老人素昧平生。,张天柱是一位代祭祀服务的礼仪师,逝者的亲人由于无法亲自到场,只好委托他在清明时节献上哀思。,曾被要求在墓前供奉鱼肉、山参,清明节前后往往是墓园工作人员最忙的时候。,今年墓园的人流量比往年少了许多,一些无法到场仍希望向逝者表达思念的人,委托墓园的代祭礼仪师帮忙祭拜。在4月1日这一天,张天柱需要完成3个代祭祀仪式,而在往年,这个数字几乎是整个清明期间需要代祭服务的客户量。,1日上午,张天柱和搭档小梁要为一位逝者举行祭祀仪式。逝者的妻子虽然在长沙,但因为身体不好,没办法来现场。,这位老人去世于半年前,当时60岁左右,他还没有下葬,骨灰存放在寄存楼里。,祭祀仪式开始,张天柱抱着骨灰盒从寄存楼走向灵棚,虽然之间只有不到10米远,搭档小梁还是撑起了一把黑伞,在礼毕返回寄存楼时也没有遗漏。,金陵墓园从2016年开始,向客户提供代祭祀服务,到去年已经形成了一套相对固定的流程,包括上香、洒酒、献花、献贡品、点灯等。在这之前,总有一些客户会依照各地的不同习俗,提出各种要求,只做了一年代祭礼仪师的张天柱说,他在工作之初就曾帮客户买来鱼肉供奉。“还有要供山参的。”小梁补充说。,祭祀仪式后收到的信息常常是“感谢”,在代祭祀的仪式形成一个固定的流程后,也会有一些客户提出补充的要求,比如有些逝者生前喜欢抽烟,家人就会让礼仪师们在墓前点几根烟,“对于他们的要求,我们是能满足就尽量满足。”但也有一些不能满足的,比如燃烧纸钱、放鞭炮等。,为了提倡文明祭扫,礼仪师们所上的香为电子香,负责和客户对接的业务员欧阳文奎说,80%以上的客户在听说只能用电子香时都有些难以接受,“毕竟这是一直以来的习俗,燃香烧纸是大家祭祀时习惯,但我们现在都在尽量引导大家文明祭扫”。欧阳文奎只能一遍又一遍和客户解释,“如果不能接受,我们就不接这一单了。”,欧阳文奎所在的墓园礼仪团队以举行下葬仪式为主,代祭祀仪式只是他们的工作中很小的一部分,当业务员们把祭祀仪式的视频发给客户后,收到的反馈常常是感谢:“你们能代我们为母亲祭扫,敬献一份心意,感激之情,无以言表!”,首先得自重,别人才能尊重你,通常情况下,代替客户完成祭拜仪式需要3个人,一人主持,一人行礼,还有一名业务员需要将全程拍摄下来,发给客户。礼仪师与业务员各司其职,前者只负责完成仪式,不与客户直接接触,而业务员是负责与客户沟通和接受反馈的。,54岁的欧阳文奎是一名业务员,在他们这个20多人的礼仪团队中,更多的是像张天柱这样的90后。“如果是像我们这样年纪太大的去代祭祀,感觉也不是特别好。”欧阳文奎说。,在2013年开始接触殡葬行业之前,欧阳文奎一直做着与此完全无关的工作,与这一行业发生交集主要是因为他的妻子在殡葬行业工作。虽然这让他对于殡葬行业并不排斥,但入行之初,欧阳文奎还是有许多不适应。,欧阳文奎并不是一直在墓园工作,他接触殡葬行业最初是在殡仪馆,“见过遗体之后再接触骨灰就没什么害怕的了”。直到现在,欧阳文奎仍然清楚地记得自己第一次接触遗体时的场景。,刚开始在殡仪馆工作时,任职管理岗位的欧阳文奎总是尽力避免与遗体接触,但在一天凌晨两点,殡仪馆只有他和另一位入殓师值班,突然送来了一具溺水而亡的遗体。入殓师只是一个刚毕业一年的年轻女孩,害怕得只能找欧阳文奎帮忙。“因为被水泡过,所以那具遗体都变形了,比正常的更大也更重,那个女孩搬不动。”欧阳文奎戴着手套,但一接触到遗体,就有一种触电般的感觉,“我整个人都僵硬了。”整个过程里,欧阳文奎都闭着眼睛,不敢睁开。,殡葬从业者要面对的一个问题是旁人的忌讳,甚至是自己的忌讳。即使欧阳文奎现在已经可以坦然地向人介绍自己的职业,但在从业的前两三年里,他也曾试图隐瞒。朋友邀请他参加喜宴,他总以出差或工作忙为由推托。“但我现在明白了,你首先得自尊自重,别人才能尊重你。”,潇湘晨报 记者王佳箐实习生易婷长沙报道,曾被要求在墓前供奉鱼肉、山参,